8月19日,区委书记徐华到新村街道参加“百姓说事”,现场接待来访群众,为群众排忧解难。她强调,要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,聚焦群众反映的急难愁盼问题,依法依规解决好群众的合理诉求。区领导王锋胜参加。

徐华与来访群众亲切交谈,耐心倾听他们反映的问题,详细询问事情的来龙去脉和前期处理情况。认真分析研究,与相关部门负责人现场商讨解决问题的办法,明确责任落实、具体措施和办理时限要求。

徐华强调,信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带,是了解社情民意的重要窗口,要压紧压实信访工作主体责任,妥善消除各类问题隐患,不断提升服务群众的综合效能。要做实做细矛盾纠纷排查化解工作,切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要认真梳理同类信访案件,排查共性问题,举一反三、以点带面,不断提升信访工作质效,以有力度、有温度的务实举措解民忧、暖民心。