为民造福，是共产党人不变的价值追求。民生连着民心，民心凝聚民力，中国式现代化的宏伟画卷，最终要落在千家万户的烟火日子里。习近平总书记深刻指出：“共产党人必须牢记，为民造福是最大政绩。”从政务服务中心到城市街头路口，再到街巷社区楼栋，许许多多普通的共产党员，扎根在民生最前沿。他们没有惊天动地的壮举，却在一件件平凡琐碎的工作当中，察民情、解民忧、暖民心，以默默实干守护万家烟火，生动诠释着新时代党员干部的责任与担当。
鲍贵风：
政务改革冲一线，优化营商显担当
“现在办事可比原来方便多了。”9月10日上午，在市行政服务大厅企业开办专区，两位市民笑呵呵地从办事员手中接过审核完毕的材料，服务柜台上摆放着“一窗通办”的摆牌，边上放着“企业信息变更一件事”“企业注销登记一件事”等办事指南，只要扫一扫二维码，各类办事信息一应俱全。站在窗前，鲍贵风欣慰地看着眼前一幕。“这就是我们推行政务服务改革的目的。”
鲍贵风是市政务服务管理局职能转变协调科科长，从事政务服务工作已有十二个年头。从村支书、基层副乡长走上政务岗位，多岗位的历练让他深知，政务服务的价值，藏在群众少跑的每一趟路、企业解开的每一个难题里。
“角色转变后，组织给了我多岗位锻炼机会，开展的‘党建红’引领‘政务蓝’‘我陪群众走流程’‘政务服务进社区、进园区、进企业、进楼宇’等一系列实践活动，让我意识到政务服务岗位责任的分量。”鲍贵风坦言，虽然政务服务工作大多是琐碎事务，但这些小事都是影响群众办事的情绪和效率的事情，让群众少跑腿、让企业少操心，就是他们的初心使命。
为破解群众办事多头跑的痛点，他深度参与推进“一窗受理、集成审批”改革，将26个部门500余项具体业务整合为综合窗口全科受理，用行动实现群众“进一扇门、到一个窗口”办成事。2026年1至8月该窗口合计办件3693件，日均办件超20件。他以个人办理不动产登记的亲身经历感慨改革变迁：“我2017年办二手房过户跑了4个窗口耗时近2个月，今年5月，因拆迁安置我再次办理业务，在一个窗口20分钟就受理好了，5天后就拿到房本，我们既是改革推动者，也是受益者。”鲍贵风介绍，通过全市上下的努力，我市营商环境考核已经实现“四连跳”，从曾经的全省靠后跃升至全省第一，打造出营商环境的“景德镇样板”。
鲍贵风一直认为企业的烦心事，就是工作的着力点。“你们真的为我们企业做了实事，给你们点赞。”2025年8月，景德镇亚朵酒店因水压不足困扰，影响酒店正常经营。接到反映后，鲍贵风主动牵头对接住建、水务等多个部门，协调相关部门排查溯源，逐项厘清问题症结，推动整改落地，成功化解了企业经营堵点。在日常服务工作中，鲍贵风和同事时常会遇到企业主体对政策落地不了解等各方面问题，面对不理解和质疑，他和同事们梳理一系列惠企政策、梳理了49条惠企政策，130余项惠企兑现事项，编制了办事指南，并制作H5宣传页面，用简单易懂的图文和框架流程让政策直达人心。全省推出“赣企通”服务平台，他带领同事主动为企业进行平台操作示范，讲解“免申即享”等政策。2026年1至8月平台兑现资金超1.92亿元，惠及477户市场主体。“今年以来，我们营商环境联席办累计收集企业诉求意见370条，和去年同期相比，企业诉求减少了865条，说明了我市的营商环境正在不断向好向优。”鲍贵风笑着说道。
在同事张美华眼中，鲍贵风是科室的“主心骨”。“遇到跨部门改革难题，鲍科长总是冲在前面去沟通协调。他常常提醒我们要多到窗口一线走一走，让我们多听听看看群众的实际需求，每每完成工作后，他都会组织大家复盘研讨，毫无保留做好传帮带，带着我们年轻干部快速成长。”
“我是从一线成长起来的党员，政务服务没有最好，只有更好。以后我会更加努力，把群众诉求的反馈做好，让便民利民的政策更精准地传达落地。”鲍贵风说。
方斌：
从军入警亮本色，柔性执法护平安
2024年1月，一段全网浏览量1.5亿次的短视频， 记录下他柔性执法的一幕。一名甘肃来的外地商贩，货车违停路口占道售卖水果，按照法规可以直接处罚。一位辅警敬礼上前，没有呵斥处罚，而是拉家常式讲明违法隐患，体谅商贩异地谋生不易，耐心劝导对方主动驶离，温情劝导化解矛盾，视频被拍摄上传网络后，被人民日报、新华社、中国青年报等中央级权威媒体，纷纷转载报道，更收获网友广泛点赞，这条视频的主人公就是方斌。
脱下军装，换上警服，方斌改变的是身上的着装，不变的是军人本色与党员初心。2005年退伍，2006年赴浮梁县公安局交管大队参加交管工作，通过常态化党建学习、岗位练兵、业务培训，他完成了从军营战士到基层交管辅警的蜕变，这一干，就是二十年。
执勤路上，各类突发考验时刻都在发生。一次劝导骑电动车未佩戴头盔的大学生，对方急于兼职迟到，情绪激动，骑车冲撞过来，刮伤了方斌的腿部。即便受了伤，方斌没有严厉呵斥、更没有提及自己的受伤，而是保持冷静，打开执法记录仪，平和地劝解，小伙逐渐冷静下来并认真反思了自己的错误做法。几天后，小伙专程来到浮梁交警大队送来一面锦旗，感谢方警官的柔性执法。在多年的执法生涯中，方斌遇到了各种各样的问题，但他总能一一化解。在护学岗上，雨天路滑遇到老人摔倒，他会脱下雨衣为老人披上，并拨打120救援。城区遇到洪涝积水，他冲进半人高的积水中营救被困驾驶员。他说，听到群众说的“谢谢”，孩子们的一句“叔叔辛苦了”，都让他觉得自己的认真和努力是值得的，都是他坚守一线的动力。
“其实刚开始工作的时候我也挺紧张的。”方斌还记得刚转业的时候，面对新的岗位，新的知识，自己也曾手足无措，在执勤中与群众沟通遇到困难，也不知道如何“圆场”。但军人不服输的劲头驱使着他，一下班就去钻研法规条文，反复打磨指挥手势，在实战中揣摩和群众沟通的方式，慢慢成长为辖区路况“活地图”。
同事程明旺说起方斌十分佩服：“拆棚戴盔专项行动，我们劝导一位老年群众，怎么劝说都不被理解。方斌过来，没有一板一眼的说教，而是和老人拉家常，站在对方角度谈案例和安全隐患，最后还手把手教老人戴好头盔，老人最后高高兴兴离开，我们都很佩服他的耐心和认真。”
长期以来的坚守和奉献，也让方斌从一线岗位脱颖而出，今年更被评为2026年江西最美退役军人。获得新荣誉的方斌也倍感责任重大：“荣誉代表更大的责任。我会永葆军人底色，立足路面岗位，做好劝导保畅、便民服务，发挥党员和退役军人的示范作用，守好脚下道路，护好万家平安。”
于莹：
扎根社区十八载，用心用情暖民心
在昌江区西郊街道胜利社区，总能看见社区党委书记于莹穿梭在楼栋小区的身影。今年50岁的她扎根社区一线18年，不但成了每每居民碰见就会招呼的“熟面孔”更是遇到问题第一个想到的“当家人”。
涵盖新旧两个小区，1707户居民、3860名常住人口，老旧设施短板、邻里矛盾、特殊群体帮扶等治理难题交织。为了把党组织阵地延伸到群众家门口，她推动建起“居民议事厅”，有事情大家就到社区来，坐在桌前谈问题，道诉求，大事小情群众商量着办，让矛盾纠纷化解在楼栋、消解在萌芽。在她的办公桌上，一摞笔记本记满了居民反映的问题，翻开来看，最近的是一条是某位居民反映邻居抛丢瓷片到其阳台的矛盾，本子上不但记下了问题发生的时间、涉及人员、矛盾原因，还清晰写好了处理方式和事件追踪反馈。“你把群众的事当成自己的事，群众就把你当成自家人。”于莹如是说。
老旧小区改造是居民多年的期盼。4321小区改造期间，于莹带领社区工作人员、党员骨干，3个月走访600余户居民，梳理出了增设充电桩、规范停车位、添置体育健身设施、维修小区破损设施等核心问题。令她感动的是，面对停车难这一老大难问题，辖区老党员、老军人吴先梅等居民代表也主动站出来，通过与物业等多方反复磋商，最终增设充电桩450个，规范停车位180个，破损路面、照明设施逐一修缮更新。“于书记天天来小区转，我们的心里话她都听、烦心事她都管！现在小区面貌焕然一新。”提起社区的“当家人”，小区居民由衷赞叹。
社区工作多是家长里短，于莹始终把特殊群体冷暖记挂心间。面对独子离世、生活难以自理的杜某夫妇，于莹一边对老人进行心理安抚、慰问关爱，一边积极争取政策帮扶。“跟他们二老相处了一段时间，我发现物资不是他俩最急需的，他们更需要人照顾、买菜购物做饭难题。”为此，于莹认真寻访，到机构看环境、了解服务项目，看送餐的食材，最后找到负责的雨花敬老机构，看到老人家风雨无阻每天都有免费配送的生活物资，家里还有钟点工家务，于莹悬着的心才放下。在社区工作中，这类事情不胜枚举，遇到突发疾病的孤寡老人，于莹放弃周末休息，陪同就医、全程照料，一句“于书记就是我的亲闺女”，道出当事人心底的感动。一桩沉积多年的信访积案，在于莹耐心疏导、多方协调下成功化解，当事人握着她的手连连道谢。
在她的带动下，社区打造“红邻银龄三老同行”志愿服务品牌，老党员、老军人、老职工主动参与，越来越多居民、志愿者加入基层服务队伍。“社区没有惊天动地的大事，一盏路灯、一处破损路面，都是咱们百姓关心的事，只要大家需要我，我就会一直干下去。”于莹的话语朴素有力。
一名党员就是一面旗帜，一个岗位就是一处阵地。在瓷都大地上，还有更多扎根一线的党员干部正把初心落在行动上、把使命担在肩膀上。他们坚守为民初心，立足平凡岗位发光发热，用脚踏实地、久久为功的实干，让党的温暖直抵民心，为地方高质量发展、进一步实现中国式现代化宏伟蓝图筑牢坚实的民生根基。
（全媒体记者 杨森 占妍 余辉 报道）