“我是做二手房交易的，之前办房产证需要15天才能拿到房产证，现在更方便，更便捷，只要两个工作日就能拿到房产证。”6月5日上午，二手房交易从业者方惠霞手持“新鲜出炉”的房产证，难掩惊喜。这十几天到两个工作日的跨越，背后凝结的是审批流程的再造、服务模式的革新，是我县政务服务管理局深耕为民服务、锐意改革创新的生动写照。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，县政务服务管理局聚焦主题、注重实效，推动党员干部以优良作风凝心聚力、干事创业，在推进高质量发展中展现新作为。该局针对不同群体定制教育方案，分层分类精准施策，如对2名财务工作人员加强专业法规与政策教育，对21名相对集中行政许可权改革工作人员加强法律法规、业务流程与标准化教育，对4名园区工作人员加强企业经营法律风险教育，对4名信息化工作人员开展政务数据目录编制、数字政府建设专题教育。同时，拟于近期对42家挂点企业上门推送政策，让惠企政策走出文件、走进企业。今年12场“靶向式”学习教育，如同智慧火种，点燃工作人员的服务热情，让政务服务更有“专业范”。

走进政务服务大厅，“党员先锋岗”的红色标牌熠熠生辉。党员干部亮身份、亮承诺，化身服务“领航员”，用实际行动践行中央八项规定精神。“好差评”评价器化身民意“收集站”，“办不成事”窗口变身问题“终点站”，让群众诉求事事有回音。每月一次的“最美服务人”“红旗窗口”评选，成为比学赶超的“竞技场”。8个月来“红旗窗口”、20位月度“最美服务人”，以及2个季度“红旗窗口”、5位季度“最美服务人”脱颖而出，他们用贴心服务，让政务大厅成为温暖人心的“服务驿站”。

此外，该局通过党建引领基层治理，推广“乡镇吹哨、部门报到”机制，该局利用12345政务服务便民热线、微信公众号等平台，接受群众监督。采取线上线下相结合的方式，组织做好开门教育，着力解决群众反映强烈的突出问题，推动政务服务提质增效。学习教育开展以来，12345政务服务便民热线累计接收工单2465件，其中涉及基层治理的诉求595件，针对部分乡镇村民反映的村委会等基层组织存在相关问题的工单，共计89件，均第一时间给予答复，切实维护了群众的合法权益，有效提升了基层治理的公信力与群众满意度。

“深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我们立足职能定位，牢记为民服务宗旨，以便民利企为导向，切实把贯彻落实中央八项规定精神融入行政审批、融入数字政府建设、融入12345热线工单处理、融入公共资源交易等政务服务工作的每一个环节，以政务服务‘加速度’跑出企业群众‘满意度’。”县政务服务管理局党组成员、副局长程荣贵说道。

从“坐等审批”到“极速办理”，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，从“被动服务”到“主动破题”，县政务服务管理局正以刀刃向内的勇气、真抓实干的担当，书写着一份有速度、有温度、有力度的民生答卷。