近日，昌江区“12345”热线运行情况调度会召开，区委副书记、区长伊文斌出席会议并讲话。他强调，要坚持民有所呼、我有所应，切实提高政治站位，树牢宗旨意识，把“12345”热线打造成对接群众需求、反映群众心声、值得群众信赖的服务总台。区领导彭新建、宁烨琳、张碧珍、凌辉、刘方孟、张剑晗、梁毅等出席。

会议听取了关于昌江区2025年三季度12345热线工作情况汇报和昌江区推进数字政府建设情况汇报。

伊文斌强调，要高度重视热线工作。各责任单位要将热线工作作为为民服务的重要工作来抓，主要领导要亲自过问、亲自部署、亲自落实、亲自调度，切实承担起主体责任；要联系群众不拖延。牢固树立以人民为中心的发展思想，对于群众的每一个诉求，都要第一时间响应、第一时间对接、第一时间办理，坚决杜绝推诿扯皮、拖延应付等现象，让群众感受到党委政府的温度和速度；要反应问题不回避。以更强烈的责任心、更务实有效的工作举措，为群众和企业排忧解难，全力推动昌江区便民热线工作提质增效。