为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,全面落实《信访工作条例》要求,推进生态环境信访法治化、规范化建设,12月5日,景德镇市生态环境局组织开展2025年全市生态环境信访业务培训。培训以视频形式开展,主会场设在市生态环境局三楼会议室,乐平生态环境局设分会场,各派出机构、市生态环境保护综合执法支队相关领导及业务骨干共50余人参加培训。

市生态环境局党组成员、副局长陈霆主持培训并作总结讲话。陈霆在开班致辞中强调,生态环境信访工作是倾听民声、化解民忧的重要窗口,更是检验工作成效的“晴雨表”,此次培训旨在精准破解信访工作中的难点堵点问题,全面提升干部业务能力和履职水平,为高效化解环境信访矛盾纠纷筑牢基础。

本次培训特别邀请市委信访局党组成员、副局长于秀其授课。于秀其深耕信访工作多年,兼具扎实的政策理论功底和丰富的实践经验,他围绕《信访工作条例》核心条款解读及生态环境领域适用指引、信访事项受理办理答复全流程规范操作、典型案例分析及疑难问题处置技巧、信访舆情应对与群众沟通协调方法四大重点内容,通过政策解读与案例剖析相结合的方式,为参训人员传经送宝。授课内容详实具体、指导性强,既解答了日常工作中的困惑,又传授了实用有效的处置技巧,让参训人员受益匪浅。

培训结束后,陈霆就推动培训成果转化、提升全市生态环境信访工作质效强调三点要求:一是强化法治思维,筑牢规范根基,将法治理念贯穿信访工作全流程,做到依法办事、依规处置;二是聚焦问题导向,提升办理质效,畅通“信、访、网、电”多元投诉渠道,落实“第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈”机制,推动矛盾化解在基层、萌芽状态;三是注重协同联动,凝聚工作合力,加强与信访、城管、住建等部门协作,建立信息共享、联合执法机制,通过数据赋能实现从“末端处理”向“源头防控”转变。

参训人员纷纷表示,此次培训针对性强、实用性高,有效填补了业务知识空白、提升了实操能力。下一步将把所学知识灵活运用到实际工作中,切实把学习成果转化为履职尽责的实际行动,以更规范的流程、更高效的举措、更务实的作风,妥善处置各类生态环境信访诉求,不断提升群众满意度,为全市生态环境质量持续改善和社会和谐稳定作出更大贡献。