近日，为系统研究解决城市客运领域突出问题，着力提升服务品质，市交通运输局召开城市客运工作专题座谈会。会议分析了当前行业形势，听取了相关工作汇报，研究部署下一阶段重点任务。局党组书记、局长徐新颖出席会议。

会议要求，要深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，自觉践行“人民城市为人民”理念，坚决落实上级关于风险排查与行业治理的部署，加快建立健全包含监测预警、会商研判、应急处置、调度指挥、权益保障在内的五项跨部门工作机制，形成工作合力，推动行业健康稳定发展。

会议强调，下一步城市客运工作要聚焦规则秩序、管理体系、安全稳定、队伍建设等方面，系统施策，着力破解行业发展难题。一要依法强化监管，梳理规则秩序。着力完善公交特许经营、路线审批等制度；研究制定巡游车和网约车驾驶员服务质量管理的机制；监督规范网约车平台公司市场经营行为，深入研究并执行落实抽成上限、公开承诺等规定，严查违规行为。二要压实各方责任，健全管理体系。加快建设覆盖全链条的信用管理体系；压实网约车平台企业主体责任，研究厘清出租车服务公司的法律定位和责任边界并加强监管；指导网约车行业协会建立不良记录名单制度，构建权责清晰、多元共治的行业治理格局。三要创新监管手段，筑牢安全底线。依法建立城市客运车辆的强制退出机制；优化指挥中心功能，强化大数据分析应用，对高风险主体实施精准监管；推行服务质量“红黑榜”，提高社会监督的参与面。四要提升专业水平，加强队伍建设。督促和组织从业人员加强对法律法规和政策文件的学习；引导和提高有关单位、科室调查研究和履职担当的能力，建立清单化、项目化的任务跟踪与督办机制，确保队伍敬业专业，工作落地落实。

局党组成员、副局长程振伟、梅端发，市交通运输综合行政执法支队主要负责人及分管领导，局综合运输科负责人，市交通运输事业发展中心领导班子成员等相关人员参加会议。

丨审/编/校：袁孔斌 詹劲峰 洪耀祖