为精准把握景德镇市民网络购物消费习惯，掌握网络消费市场的新特点新变化，国家统计局景德镇调查队严格按照工作要求，扎实开展网购用户调查。

一、精心准备筹划

调查任务明确后，及时安排具备丰富调查经验的业务骨干承担调查任务，结合历年网购用户调查实践，深入解读调查要求，分享高效沟通、数据采集等实操技巧，提升调查人员专业能力。提前梳理《网购用户调查问卷说明》，为调查过程中解答对象关于商品分类的疑问做好充分准备，保障调查推进顺畅。

二、同心统筹联动

接到调查通知后，迅速明确工作责任，专项调查科负责一般网民样本采集，住户调查科负责住户样本相关工作，细化工作流程与要求，构建分工清晰、协同高效的工作机制。工作推进过程中，加强两科室沟通对接，及时共享工作进展、协调解决问题，形成工作合力，全面保障调查任务高质量完成。

三、用心科学选样

依据调查方案，本次共需选取20个一般网民样本（含10名城镇居民、7名农村居民、3名在校大学生）及4个住户样本。通过随机抽样与雪球抽样相结合的方式，深入社区、校园等场景精准选样，兼顾不同年龄阶段、收入水平及城乡差异，确保样本覆盖全面、代表性充足。调查实施阶段，根据调查对象实际情况灵活采用多元方式，对操作能力较强的群体，简明告知填报须知后推送问卷二维码引导自主完成；对移动设备操作不熟练的老年对象，采取面对面协助查阅支付宝、微信等平台交易记录的方式，全程指导填报，全面保障数据采集的完整性与准确性。

四、细心抓实数据

一是建立详细随访台账，精准记录调查对象联系方式、问卷编码等关键信息，为后续数据核实、问题回访提供便利，保障工作高效推进。二是严格审核验收，问卷回收后，对发现的提示性审核错误，第一时间与调查对象对接核实，逐一厘清错误原因，填写审核说明，确保每份问卷真实有效。